万向摇臂钻销售服务承诺和培训事项
服务承诺
一、设备运送到客户处并为客户进行调试;
二、设备实行售后服务并且进行终身维护,
三、设备附件进行长期供应。
四、客户可派相关人员到公司进行免费操作和免费维修培训,公司提供吃饭住宿;
五、售后服务:1.设备出现故障后,用户电联,若无法通过电联解决,公司在有办事处的地区一天内到达 现
场,在无服公司办事处的地区三天内到达现场,为客户排除故障;
六.三包期内,除人为因素损坏外,提供免费售后服务,易损件、耗材费用由客户承担;
七.一年后的服务需收取个别费用;
培训事项
一、公司有专业的技术解说员,专门为客户编制的培训计划;
二、培训时间为一周左右,由卖方提供免费培训;
三、培训地点:由卖方安排车间现场进行;
四、培训人数:由2-3名;
五、培训内容为:1.掌握软件的使用;
六.机床的基本操作及注意事项;
七.机床的基本维护;
八.每阶段均设有考核;